TÉRMINOS Y CONDICIONES SPORTING BRANDS INTERNET

1. Registro del Usuario o Cliente

Para adquisición de productos a través de este sitio web, será requisito el registro por parte de la persona o entidad. 
Para el registro de cada usuario o cliente, deberá completar un formulario que el sistema ofrece. Dicho formulario debe ser completado con los datos personales verdaderos de cada usuario o entidad. Una vez que el formulario contenga los datos requeridos, debe hacer el envío posterior el cual se realiza automáticamente con un “click” en el botón respectivo.
Los clientes mayoristas al registrarse deberán llenar un formulario especial. Luego estos datos serán derivados al departamento correspondiente.
Las entidades mayoristas deberán cumplir con ciertos requisitos que serán pedidos por el departamento de ventas al por mayor. Cuando los clientes cumplan con las condiciones para ser un “cliente mayorista”, será avisado para eventualmente tener acceso a los productos y respectivos precios. 
Si la entidad no cumple con las condiciones solicitadas por nuestra empresa, no podrá tener acceso a las compras por mayor por nuestro sitio.

2.Clave de acceso

El usuario o cliente una vez registrado tendrá acceso mediante su Rut y una Password que el sistema asignará. La persona registrada en este sitio tendrá acceso a efectuar compras, como también obtener información. El Rut y la Password son de uso personal. La entrega a terceras personas, no involucra responsabilidades a Sporting Brands Ltda.

3. Derechos del Usuario en este Sitio

El usuario o cliente podrá gozar de los derechos que le reconoce la Ley de protección al consumidor en el Estado de Chile y los que se entregan en estos términos y condiciones.
Los clientes o usuarios podrán hacer preguntas, aclarar sus dudas, pedir información si así lo desean antes de efectuar una compra por nuestro sitio.
Los usuarios o clientes recibirán correos electrónicos con información de ofertas y publicidad por medio de correo electrónico. Si alguna persona no quiere recibir información masiva, deberá solicitar al Área Internet de Sporting Brands la cancelación para el correo masivo.

4. Medios de Pagos que se podrán utilizar en este sitio

Los productos o bienes ofrecidos en este sitio a los usuarios o clientes deberán pagar con:

1. Tarjetas: Visa, Master Card, Magna, American Express, Dinner Club y Red Compra.
2. Depósito Bancario: Los usuarios o clientes que deseen hacer depósito bancario para la adquisición de un producto mediante este sitio, podrán optar a una de nuestras cuentas para llevar a cabo dicha transacción. Cualquiera sea la elección del banco, el cliente se compromete a enviar el comprobante de depósito vía Fax al Nº 2742979 departamento o Área de Finanzas o dar aviso al mail pmorag@sportingbrands.cl. La transacción o liberación de los dineros demorará según como el cliente haya efectuado el depósito (Efectivo o Documento).
3. Transferencia Bancaria: Los usuarios o clientes podrán hacer transferencia bancaria para la compra de algún producto. El comprobante de transferencia bancaria que arroja la entidad bancaria, deberá ser enviada por correo electrónico al departamento de finanzas.
4. PRESTO
5. TARJETA RIPLEY
6. REDCOMPRA

La empresa no se hace responsable por las demoras que pudiesen ocurrir en la confirmación por parte de Transbank o de los bancos del pago respectivo, al igual que si el usuario no ha enviado copia del deposito o la transferencia a la empresa.

5. Despacho de los Productos

Los productos o bienes adquiridos a través de este sitio se sujetan a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio web.

1. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario o cliente.
2. Se despacharán los productos a sus respectivos destinos cuando los dineros sean liberados, en el caso que el cliente haya optado su compra por depósito o transferencia bancaria.
3. El envío deberá ser recibido por personas mayores de 18 años.
4. Los productos deben ser recibidos por la persona que efectúa la compra. En caso contrario el cliente se responsabiliza de quién recibe y firma el libro de “Recibo conforme”.
5. Los productos despachados van revisados y calificados como nuevos desde bodega por personas encargadas y especializadas. En el caso de recibir el producto el cliente acepta que el producto venía sin fallas y en perfectas condiciones.
6. Es deber y obligación del cliente revisar el producto cuando recibe el mismo o cuando retira en algún tipo de agencia de región o empresa la cual despacha.
7. Para los despachos a regiones, los productos serán enviados por la agencia que el cliente estime conveniente.
8. Si el cliente o usuario solicita que los productos sean despachados dentro de la Región Metropolitana u otras regiones del territorio nacional, estos serán enviados en la modalidad flete pagado a domicilio cancelando la tarifa indicada por la página cuando el peso del despacho no sea superior a 1.5 Kg. En caso de pesos superiores el cliente deberá cancelar la diferencia del valor del flete que se le indicará posteriormente. En caso de solicitar otro medio de despacho este será “flete por pagar” por Starken, Correos de Chile, Chilexpress, Pullman Cargo u cualquier otra empresa de carga que indique el cliente y que tenga despacho con flete por pagar al destino elegido, y el cliente deberá cancelará el valor de envío del producto al momento de recibir su producto.
9. Cualquier daño o perdida que del producto durante el traslado es exclusivamente responsabilidad de la empresa transportista y Sporting Brands no está obligado de ninguna forma a la reposición del producto dañado o perdido.

6. Cambios y Devoluciones de Productos

Para cambios de productos:

Los usuarios o clientes de este sitio podrán solicitar cambios de productos a Sporting Brands Ltda.
Estos deben ser solicitados dentro de los 10 primeros días después de la compra. Después de este plazo no se aceptaran cambios.
Deberán presentar boleta o guía de despacho.
Contar con embalajes completos, con sus sellos, gráficas de cajas u otros. En el caso de productos sellados al vacío se exigirá que el producto no haya sido abierto. El cliente acepta que una vez abierto o usado el producto no se podrán hacer cambios.

• Por teléfono: +56 222 355 355
• Por correo: contacto@sportingbrands.cl

Pasos para Cambios de Productos:

1. El cliente puede llevar el producto de cambio a sucursal central y cancelar diferencias de costos (si las hubiere) por el nuevo producto dentro del plazo de 10 días posteriores a la compra.
2. El cliente que no realice el cambio de producto de manera personal (o mendiante una persona previamente autorizada) en nuestra tienda deberá enviar el producto que desee cambiar a nuestra dirección con flete pagado y cancelar los costos de envío del nuevo producto en la respectiva agencia de transporte elegida.

GARANTIA DE PRODUCTOS:

1. Los productos tienen garantía de 6 meses por falla de material.
2. El producto debe ser enviado a nuestra Casa Matriz al área de Servicio Técnico, para realizar un informe por personas especializadas que determine las causas de la falla.
3. Si el informe determina que la falla es producto de material o fabricación, será, de acuerdo a la Ley del Consumidor, Reparado, Cambiado o Devuelto el Dinero.
4. En caso que el producto presente falla el producto será enviado con flete pagado para los clientes de Provincia.

7. Validez de las ofertas contenidas en este sitio web

Los servicios y productos disponibles en este sitio tendrán vigencia mientras aparezcan en él y no serán necesariamente aplicables a otro canal de venta utilizado por la empresa como una tienda física, catálogo u otros.
Sporting Brands Ltda. Podrá modificar cualquier tipo de información contenida en este sitio web incluyendo las relacionadas con productos, servicio, precios, existencia y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra ( según lo señalado en pto. 6)

8. Promociones y Ofertas

Las promociones que se ofrezcan por este sitio web no son necesariamente las mismas que se ofrezcan en nuestra tienda física, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en el sitio.
Las ofertas que se efectúen en este sitio quedan sujetas en términos de modalidad y condiciones según la empresa determine.

9. Otros Sitios Web

La empresa no se hará responsable de la información entregada por otros sitios web y consecuencias que éstos puedan tener o derivar. 
La empresa no respalda ni avala ninguna información cuya forma de acceso sea desde otros sitios web desde o hacia este a través de link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.

10. Procedimiento para hacer uso de este sitio

Para hacer uso de este sitio web es obligación del cliente o usuario leer atentamente los pasos que aquí se exponen y que se dan por entendidos aceptados.